Dette er hva som er grunntanken I programmet "Effektiv kundebehandling og salg. Vi benytter en rekke ulike moduler og verktøy, og kan derfor tilby tilpassede treninger, basert på organisasjonens forutsetninger og mål.

Implementering

Kursene er for salgsledere, salgsteam, og selgere, og er konsentrert rundt en kontinuerlig resultatøkende prosess, som I større grad fokuserer på praktisk trening, enn teoretisk kunnskap. Programmene kan tilpasses enhver form for service og salgsaktivitet, som telemarketing, oppsøkende salg, "in house", og butikksalg. 

Metodikk

For å støtte prosessen, både overfor enkeltpersoner og grupper, benytter vi verktøy for forståelse av personlige adferdsprofiler, argumentasjone, motivasjonsfaktorer, målsetting og strategier.

Aktuelle moduler:

• Salgsledelse og selgercoaching
• Relasjonsmarkedsføring
• Kommunikasjons- og presentasjonsteknikker
• Salgs- og argumentasjonsteknikker
• Rekruttering
• Individuell coaching

Evaluering

I forkant av opplæringen, defineres konkrete mål og kvalitetskriterier som blir grunnlaget for en kontinuerlig evaluering.